Гарантийные условия

Гарантийные условия для водяных полотенцесушителей:

Изготовитель гарантирует работоспособность полотенцесушителя в течение 10(десяти) лет со дня продажи при условии соблюдения правил монтажа, эксплуатации, а также условий хранения и транспортировки изделия.
Производитель не дает гарантии на комплектующие: заглушки, заглушки с воздухоотводчиком (кран Маевского), прокладки, эксцентрики, вентили.
Покупатель может использовать комплектующие (заглушки, заглушки с воздухоотводчиком (кран Маевского), прокладки, эксцентрики, вентили), предложенные производителем, или приобрести их самостоятельно.
Срок эксплуатации полотенцесушителя не ограничен.
Технический паспорт изделия - Полотенцесушитель водяной (скачать PDF)

В гарантийном обслуживании может быть отказано:

при несоблюдении правил монтажа, при осуществлении монтажа не сертифицированными специалистами;
при нарушении схемы подключения;
при несоблюдении правил хранения, транспортировки и эксплуатации;
при ремонте или переделке изделия посторонними лицами;
при механических повреждениях;
при воздействии химических веществ;
при выходе полотенцесушителя из строя по вине владельца, при использовании полотенцесушителя не по его функциональному назначению;
при повреждении полотенцесушителя, вызванном стихией, пожаром, бытовыми факторами;
при наличии признаков электрокоррозии;
при наличии в системе ГВС блуждающих токов, и отсутствии заземления.

Полотенцесушитель, вышедший из строя в течении гарантийного срока, подлежит возврату с приложением паспорта со штампом ОТК и гарантийного талона с отметкой о продаже, акта ввода (приемки) изделия в эксплуатацию, а также заполненного акта возврата изделия через розничную сеть торговли в полной комплектации и с указанием причины возврата. В случае отсутствия отметки о продаже через сеть розничной торговли гарантийный срок отсчитывается со дня изготовления изделия.

Гарантийные условия для электрических полотенцесушителей:

Предприятие-изготовитель гарантирует соответствие полотенцесушителя требованиям ТУ 25.99.29-001-63502961-2017. Гарантийные обязательства сохраняются при соблюдении потребителем правил транспортировки, хранения и эксплуатации изделия, указанных в технических условиях и паспорте, а также при осуществлении монтажа организацией, имеющей соответствующее разрешение на проведение монтажных работ;
Гарантийный срок эксплуатации полотенцесушителя:
- 5 (пять) лет на все электрические полотенцесушители из нержавеющей стали типа "лесенка" с "сухим" ТЭН'ом.
- 3 (три) года на П, М, Ш и F-образные электрические полотенцесушители из нержавеющей стали.
- 2 (два) года на изделия из конструкционной стали (КС), серию стоек(УНО, ДУО, ТРЭ, КВАТРО), а также универсальные решения (Полка П2).
Технический паспорт изделия - Полотенцесушитель электрический ПСЭ (скачать PDF)